岗位职责:
1.协助营业网点大堂环境(含劳动者港湾)管理。辅助网点大堂经理做好营业环境的营业前、中后的巡查,确保营业网点环境整洁有序,物品设施摆放整洁、设备运行正常,无安全隐患。
2.协助大堂引导分流。负责迎送客户、客户分流、指导取号、区域引导、指导填单等工作。
3.协助客户等候区(含劳动者港湾)管理。辅助网点大堂经理维持营业秩序,做好客户二次分流,回答客户一般咨询,辅导客户业务办理前准备;引导客户至大堂经理解决疑难问题;根据劳动者及客户需求为其提供相应的劳动者港湾服务;协助大堂经理做好厅堂金融宣传教育等。
4.协助做好网点客户的情绪管理。配合大堂经理做好长时间等候客户的情绪管理;及时、友善将投诉客户引荐给大堂经理接待,并配合稳定客户情绪。
5.其他不涉及客户重要信息和营销需求的辅助性服务工作。
任职要求:
1、大学专科及以上学历;金融、经济、管理、理工、营销等相关专业,应届毕业生或无相关经验工作者优先;
2、熟悉金融理财产品、证券基金相关知识;
3、品行端正,素质优良,认同文化;
4、个人形象端正。
薪酬福利:
1、薪酬结构:基本工资+住房补贴+相关补贴+年终奖+“五险一金”,综合月薪5000—7000元。
2、公司为在职员工提供工装等劳保用品。
3、公司具备完整的培训体系,定期为员工提供工作相关培训。
4、就近分配网点,上五休二,工作时间8:30-17:30,具体根据各网点情况而定。
职业发展:
1、参与银行专业培训,提升自身专业与综合能力。
2、在公司工作服务满一年后,有机会参加公司各管理岗位内部竞聘。
工作地点:主要涉及北京市海淀区、丰台区、朝阳区、西城区、东城区、昌平区、门头沟区、平谷区,原则上按照住址就近分配网点。
北京市 - 西城区
平均收入:约 5500 元
简历处理率
在招职位
感兴趣简历